Preguntas Frecuentes - FAQ - • Cómo puedo enviar un archivo digital?

Necesita pronta respuesta a una duda? Vea a continuación las preguntas frecuentes de los clientes de Imagine Giclée.

Necesita pronta respuesta a una duda? Vea a continuación las preguntas frecuentes de los clientes de Imagine Giclée.

• Dónde están ubicados?

El estudio se encuentra en el barrio Polo Club en Bogotá D.C. - Colombia, como no somos un local abierto al público y la atención es personalizada les pedimos el favor de llamar con anticipación o hacer una cita, los teléfonos de contacto son: (601) 6471541 - 300 2192340.

• Que tipos de pago aceptan?

Efectivo, Transferencia a Bancolombia, Scotiabank Colpatria, Daviplata, Nequi, Rappipay.

• Cómo puedo enviar un archivo digital?

La manera más fácil es en el navegador Google Chrome usar el formato que se despliega dando click en la pestaña que se encuentra arriba a mano derecha y que dice "Contacto / Enviar Archivos", o también mediante servicios web como Wetransfer.com, FTP, correo electrónico, servicios en la nube como Google Drive, Dropbox, etc. depende del tamaño del archivo.

• Pueden imprimir una imagen que encontré en internet?

Si, pero debe tener en cuenta que en internet la mayoría de imágenes son de baja resolución, debe buscar archivos con buena resolución, también podemos ayudarle ampliando o redibujando el archivo para que se pueda imprimir al tamaño que necesita. Tenemos artistas especializados para hacer dicha labor de retoque o redibujo.

• Porqué sus precios son más altos que algunos sitios que hacen lienzografías?

El Giclée puede ser costoso comparado con la impresión comercial o publicitaria pero muy económico cuando hablamos de Arte, la gran diferencia está en a calidad de los materiales, cualquier tipo de impresión digital diferente al Giclée no va a durar más de 5 a 6 años antes de empezar a perder el color paulatinamente, entre más baja sea la calidad de los sustratos y la tinta más rápido se pierde el color.

• Cual es la duración o permanencia en el tiempo de sus impresiones?

Los fabricantes estipulan que un Giclée le va a durar entre 100 y 250 años en condiciones normales.

• Tengo un cuadro original, ustedes pueden hacerme una reproducción del cuadro?

Tenemos un estudio donde podemos digitalizar sus originales, utilizamos tecnología de punta, podemos hacer imágenes de varios gigapixeles de resolución.

• Ustedes hacen enmarcaciones?

Si, tenemos muchos estilos y referencias, además del estilo Gallery Wrap y los Retablos Premium.

• Cuanto tiempo se tardan para entregar un trabajo?

Depende de la cola de trabajo, de 1 a 3 días hábiles, pero generalmente de un día para otro, en algunos casos el mismo día se puede entregar un trabajo.

• Qué tamaño máximo puedo imprimir?

Ahora también ofrecemos mayor formato de 152cm de ancho por el largo que necesite por ejemplo un lienzo de 146cm x 350cm con 3cm de margen en blanco, ideal para obras de gran formato. Adicionalmente el tamaño estándar de 112 cm de ancho por el largo que desee, el área máxima de impresión es 111,4 cm y en el caso del lienzo se debe tener en cuenta el espacio en blanco para templar en el bastidor, si de dejan 3cm en blanco por cada lado el área de impresión va a ser de 106cm x el largo necesario.   

• Que diferencia hay entre un Giclée y una lienzografía?

Es muy común encontrar que en el mismo sitio que hacen un pendón o publicidad exterior, también ahora hacen lienzografías, la resolución, calidad de color, manejo de archivos y permanencia de color van a ser inferiores a un Giclée, mientras una lienzografía puede durar entre 1 y 8 años un Giclée va a durar toda la vida y eso sin tener en cuenta la calidad del lienzo o papel en Giclée es certificado para arte, un artista o un cliente que quiere un cuadro para su casa no quiere obras desechables o con fecha de vencimiento, para eso existimos, para ofrecer obras con detalle, calidad de color y duración sin competencia.

• Que diferencia hay entre lienzo y canvas?

Básicamente son lo mismo, pero en nuestro medio el canvas es un lienzo tratado para aceptar la impresión Giclée y los puede haber de muchas calidades, incluso de fabricación artesanal, así como la composición desde 100% poliéster la más económica hasta Poli-algodón o 100% algodón de marcas reconocidas y diferentes gramajes y texturas, en Colombia va a ser común encontrar lona costeña tratada para impresión digital, pero lamentablemente todavía está lejos de alcanzar la calidad del canvas importado.

• Qué tipo de tintas utilizan?

Utilizamos tintas pigmentadas HDR formuladas para Giclée, estas tintas brindan alta calidad de color, resistencia al agua y duración de más de 100 a 250 años en condiciones normales.

• En qué consiste el barniz UV, cual es su función?

Nuestras impresiones van protegidas con barniz UV que protege el Giclée del agua, rayones, suciedad y lo más importante es que protege de los rayos ultravioleta agregando aún más años de permanencia de color.

• Que cuiados debo tener con un Giclée?

El mismo cuidado que con un cuadro original, no rayarlo con objetos duros o cortopunzantes, se puede limpiar con un paño un poco húmedo, limpiar el polvo con un paño seco, en general darle un tratamiento delicado.

• Qué diferencia hay entre una de sus impresiones y una con tintas solventes, ecosolventes o latex?

Aparte de que las máquinas que manejan estas tintas no alcanzan nuestra resolución de 2880 dpi, ni reproducen la misma cantidad de colores, los fabricantes de estas tintas estiman la permanencia del color por 6 a 8 años aproximadamente, nuestras impresiones están certificadas para durar más de 100 años.

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